Kebijakan Pemesanan

Terakhir diperbarui: 15 June 2026

---

Kebijakan ini dibuat untuk memberikan kejelasan mengenai proses pemesanan layanan dan produk yang kami tawarkan. Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui ketentuan berikut.

1. Konsultasi dan Permintaan Penawaran

Pelanggan dapat menghubungi kami melalui telepon, WhatsApp, email, atau formulir kontak untuk melakukan konsultasi dan meminta penawaran harga sesuai kebutuhan proyek.

2. Survey dan Spesifikasi Proyek

Untuk proyek tertentu, kami dapat melakukan survey lokasi guna memperoleh informasi yang diperlukan. Harga dan spesifikasi akhir akan disesuaikan dengan hasil survey dan kesepakatan bersama.

3. Konfirmasi Pemesanan

Pemesanan dianggap sah setelah pelanggan menyetujui penawaran yang diberikan dan memenuhi ketentuan administrasi yang telah disepakati.

4. Pembayaran

Pembayaran dilakukan sesuai jadwal dan metode yang telah disepakati antara pelanggan dan perusahaan. Proses produksi atau pengerjaan dapat dimulai setelah pembayaran awal diterima.

5. Perubahan Pesanan

Perubahan desain, ukuran, material, atau spesifikasi setelah pemesanan dikonfirmasi dapat mempengaruhi biaya dan waktu pengerjaan. Seluruh perubahan harus disetujui oleh kedua belah pihak.

6. Pembatalan Pesanan

Pembatalan pesanan setelah proses produksi atau pengerjaan dimulai dapat dikenakan biaya sesuai pekerjaan atau material yang telah digunakan.

7. Waktu Pengerjaan dan Pengiriman

Estimasi waktu pengerjaan diberikan berdasarkan kondisi normal. Keterlambatan yang disebabkan oleh cuaca, kondisi lapangan, ketersediaan material, atau keadaan di luar kendali perusahaan tidak dapat dijadikan dasar tuntutan ganti rugi.

8. Serah Terima Pekerjaan

Pekerjaan dianggap selesai setelah dilakukan pemeriksaan dan serah terima kepada pelanggan sesuai ruang lingkup pekerjaan yang telah disepakati.

9. Hubungi Kami

Jika terdapat pertanyaan mengenai proses pemesanan, silakan menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia pada website.